Куйбышевский район станет первой муниципальной площадкой для тестирования ИИ-помощника по работе с обращениями граждан

8 июля заместитель министра цифрового развития и связи Павел Жучков провел рабочую встречу в Куйбышевском районе. Вместе с главой района Олегом Караваевым и администрацией рассмотрели актуальные вопросы цифровизации муниципальной службы и реализации цифровых сервисов для жителей района. Ключевой темой встречи стал вопрос тиражирования прикладных решений искусственного интеллекта в муниципальной практике.
Искусственный интеллект поможет муниципалитетам Новосибирской области в подготовке ответов на обращения жителей. Минцифра региона давно работает над созданием удобных сервисов на основе ИИ. Среди успешных примеров — голосовой помощник «Робот Николай», «Безопасный город», системы мониторинга лесных пожаров и диагностики заболеваний по медицинским изображениям. В 2025 году министерство перешло к активному использованию генеративного искусственного интеллекта. ИИ используется при формировании протоколов приемки контракта, в качестве помощника в системе электронного документооборота, при подготовке ответов на обращения граждан. По словам замминистра Павла Жучкова, сервис убирает канцеляризмы, громоздкие и непонятные бюрократические обороты.
Достигнута договорённость о применении решения в Куйбышевском районе. Замминистра отметил, что ИИ лишь помогает специалистам, а не составляет ответ заявителям. Система оценивает подготовленный проект ответа с точки зрения ясности языка, использования терминологии, полноты ответа и другое. Если документ требует доработки, сотрудник получит конкретные рекомендации по исправлению ошибок и улучшению структуры текста.
Источник: vk.com/kuibyshevskiy_nso